以诚信服务、工匠精神助力美好生活 50位首届“武汉最美物业人”名单今日揭晓

2020-01-13文章来源:鼎欣物业返回目录>>

    最美安全员:蔡绪超

    永远冲在第一的安全员

    所在企业:武汉市鑫骊龙物业管理有限责任公司事迹简介:多次成功助警,参与防盗救火,收到十多封表扬信与多面锦旗;组织人员对老旧电表全面排查整改;协同园林部门做好危险树木清理。脏活累活麻烦事,他总是第一个冲在前。

    最美安全员:张俊

    火眼金睛保安全

    所在企业:武汉招商局物业管理有限公司事迹简介:每到一岗,能在一周内熟识业主,指引停车规范有序,获得国家初级、中级消防设施操作员证。

    最美安全员:梅桂英

    巾帼女将保平安

    所在企业:武汉丽岛物业管理有限公司事迹简介:每一次紧急突发情况出现,她都能从容处置,用专业技能化解危机;多次成功救助意外晕倒者及手扶电梯跌落者,巾帼不让须眉。

    最美安全员:殷祚享

    扶贫济困的“洪山好人”

    所在企业:武汉平益物业服务有限公司事迹简介:担任幸福湾公园保安以来,每年至少救人10起,归还钱包等失物30多起,帮助寻找走散儿童10多起,获评2019年度“洪山好人”。

    最美安全员:李建国

    四个月的蹲守挽回巨额损失

    所在企业:武汉武重物业管理有限公司事迹简介:任职项目秩序维护队长时,连续四个月每天坚持一个人24小时值班,严查死守、协助抓捕窃贼,为公司挽回47万元损失。

    最美安全员:刘海

    “主动揽事”的安保员

    所在企业:武汉中建三局物业管理有限公司事迹简介:业主车没锁,他冬夜守护;污水井管道堵塞,他主动疏通;夏季抗旱保绿,他坚持灌溉;消防管道漏水,他爬管道修水阀,获业主点赞。

    最美安全员:袁绍忠

    群众的“指路牌”

    所在企业:武汉小竹物业管理有限公司事迹简介:为方便群众办事,他牢记办公楼各部门科室的职责、房号和电话,热心引导群众,多次获得“优秀员工”“优秀主管”称号。

    最美安全员:李义龙

    打造无死角安全岗

    所在企业:武汉新城物业管理有限公司事迹简介:坚持人防、技防、网防结合,各区门岗值守为主、巡逻为辅,充分利用互联网APP巡更系统,打造24小时无死角安全岗。

    最美保洁员:徐娟

    解决顽固污渍的“克星”

    所在企业:武汉长江现代物业有限公司事迹简介:30多年资深保洁员,清洁环境有一套。能去除大理石多年沉积顽固污渍,能消灭楼梯间洗不掉的黑脚印,办公楼里大容量垃圾转运箱设计也有她功劳。

    最美保洁员:张从志

    绿化保洁的“拼命三郎”

    所在企业:武汉一品行物业有限公司事迹简介:大风大雨、清扫消杀他在前。为了解决小区环卫车进小区难题,每天往返19次运送百斤重垃圾38桶,为了修剪树枝练出一身爬树好本领。

    最美保洁员:胡小花

    吃苦耐劳的“冲锋队”

    所在企业:武汉和而贵物业管理有限公司事迹简介:她带领队伍25天完成3438户、27万平方米的保洁开荒工作,每天7点半到岗,风雨无阻、从不间断,服务过的区域干净整洁,业主纷纷为她点赞。

    最美保洁员:龚金成

    保洁团队的“小巨人”

    所在企业:武汉天源物业管理有限责任公司事迹简介:他长期与垃圾为伴却时刻笑容洋溢,他身板不高却总是冲锋在前,哪里有需要,他就在哪里,他是同事眼中的“小巨人”。

    最美管理员:刘丽

    用行动让业主安心

    所在企业:武汉高科物业管理有限公司事迹简介:她的眼中没有休息日,只要业主有需求,不管渍水过腰,还是大雪冰冻,她都会第一时间赶赴现场排除险情,用实际行动让业主安心。

    最美管理员:崔峥

    12年的默默付出

    所在企业:武汉天立物业管理有限公司事迹简介:扎根物业服务一线,一干就是12年,虚心请教、边干边学、精益求精,多次完成直升机医疗救援等工作。

    最美管理员:张应强

    “全能管家”破解难题

    所在企业:武汉亘星物业发展有限公司事迹简介:发挥党员先进性作用,不改军人本色,成功抓获盗窃团伙,破解资金短缺难题,让小区不再“看海”,他是小区业主的“全能管家”。

    最美管理员:荣兵

    10个月150封表扬信、17面锦旗

    所在企业:武汉惠之美物业服务有限公司事迹简介:时刻体现党员的担当,建立4000户业主一户一档,24小时响应业主诉求,上门走访率100%,10个月收到150封表扬信和17面锦旗。

    最美管理员:谢杏芳

    尽心尽力为业主着想

    所在企业:武汉市中原黄浦物业管理有限公司事迹简介:“为业主着想,让业主满意”是她恪守的座右铭,规范管理标准,做好服务工作,哪里有需要,哪里就有她,她是小区业主的好管家。

    最美管理员:袁晓春

    十年难题一朝解决

    所在企业:武汉华星物业管理有限公司事迹简介:为解决小区十年来水压不足问题,保障业主正常生活,他查找图纸、反复勘察,多方筹措资金建成泵房,十年难题一朝解决。

    最美管理员:胡爱红

    老小区做出新业绩

    所在企业:新世界发展(武汉)物业管理有限公司事迹简介:在16年行业老兵的带领下,13年的老小区一直执行高标准的服务。与业委会良性互动,旧貌换新颜,全面提升服务水平,所管小区被评为全市示范小区。

    最美管理员:杜道锋

    志愿服务赢好评

    所在企业:湖北宏达物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:致力打造志愿服务品牌,小区红色便民服务站、红色志愿服务队深得民心,志愿服务成效显著,业主入户调查满意率超90%。

    最美管理员:黄佳良

    身体力行的物业带头人

    所在企业:上海丰诚物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:热心服务,主动解决业主报修和漏水问题;注重细节,小区巡查不留死角;奋勇当先,融雪防冻冲在最前。他是身体力行的物业带头人。

    最美管理员:程清

    真心服务获首肯

    所在企业:中铁建物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:利用业余时间不断学习业务知识,提高服务能力,她把小区业主当成家人,辛勤的汗水换来小区业主的首肯,在小区双评议工作中榜上有名。

    最美管理员:李仁德

    以专业赢信赖

    所在企业:武汉美好物业管理有限公司事迹简介:从业15年,熟悉业务知识、行业法规,解决业主难题,吃苦在前、冲锋在先,他用专业赢得业主的信赖。

    最美管理员:孙卫星

    游客身边的“守护者”

    所在企业:武汉鼎欣物业管理有限公司事迹简介:送还游客遗失车钥匙,打捞游客落水手机,成立广场舞治理志愿服务队监控噪音,他是游客身边的“守护者”。

    最美管理员:张伟

    服务业主的“多面手”

    所在企业:武汉市兴城物业管理有限公司事迹简介:电灯、煤气管道、下水道,什么都能修,制定服务规范、起草总结计划、操作设施设备,什么都能干,他是服务业主的“多面手”。

    最美管理员:张绍英

    小区服务的“及时雨”

    所在企业:武汉长恒鼎诚物业管理有限公司事迹简介:建停车棚,增设电动车临时停放点,加装高空抛物摄像头,多方协调打通小区车行通道,他是服务小区业主的“及时雨”。

    最美管理员:吴勤敏

    今日事今日毕

    所在企业:武汉鑫广电物业管理有限公司事迹简介:简单的事情重复做,重复的事情认真做,把业主放在心上,付诸行动,今日事今日毕,为业主提供最贴心的物业服务,她一直在努力。

    最美管理员:张承郡

    字典里没有“下班”的物业人

    所在企业:武汉市万科物业服务有限公司事迹简介:成功劝阻轻生业主,深夜背送醉酒业主回家,及时协助临产孕妇安全登上救护车……心系业主诉求,他是字典里没有“下班”的物业人。

    最美管理员:张帆

    热情服务一心为民

    所在企业:湖北润联物业管理有限公司(武汉分公司)事迹简介:从清晨到日暮,他第一个到岗,最后一个离开,始终坚守小区服务一线,优秀的综合素质、出色的工作能力造就了热情服务、一心为民的团队。

    最美维修员:张建刚

    地下室“机长”保平安

    所在企业:武汉同济物业管理有限公司事迹简介:独创“五行全程交接法”“六步循环清洁法”“七星规范调节法”“八色块处置法”等,保障医院基础设备安全运行6年无事故。

    最美维修员:陈兆敏

    爱创新的老党员

    所在企业:武汉弘帛物业管理有限公司事迹简介:28年党龄的他,利用业余时间研究、改造先进技术设备,摸索总结出一套结合时间和季节的节能方法,既满足了大厦对舒适度的需要,又满足了环保节能降耗的要求。

    最美维修员:娄献

    爱动脑筋的技术维修员

    所在企业:大华集团上海物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:看到路上泥污,他巧妙设计路边排水沟;看到业主家下水道污水倒灌,他用技术改横管为斜管;看到电梯机房能耗大,他巧妙设计分时控制开关,技术维修实力强。

    最美维修员:胡必宏

    把安全放在第一位

    所在企业:湖北港仁物业发展有限公司蔡甸分公司事迹简介:反复检查,排除火灾隐患;自主研制,保障设施设备安全平稳正常运行;不计得失,凌晨抢险确保业主水电安全。业主都说“有他就有安全”。

    最美维修员:李智勇

    30年坚守不断提升技术水平

    所在企业:中航物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:勤恳工作30年,连续加班700个日夜升级改造设备房,夏日高温检修消防水泵;业余时间,以老带新,快速提升新员工技术水平。

    最美维修员:段红胜

    破解难题的服务标兵

    所在企业:大华集团上海物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:从事物业工作五年来,多次带领团队解决小区排水管堵塞棘手问题,赢得众多业主的信任,多次获得“金牌维修员”、服务标兵等荣誉。

    最美客服员:曾宪玲

    换位思考换真心

    所在企业:美好幸福物业服务有限公司事迹简介:她热情周到、微笑服务,尽管生病也依然坚守岗位;对待业主诉求,她不推诿、不敷衍,总能耐心倾听,换位思考,用真心赢得业主好评。

    最美客服员:李兰兰

    严谨工作获肯定

    所在企业:武汉贵阁物业管理有限责任公司事迹简介:身为办公楼客服人员,她严谨务实,认真对待每次会议接待任务,先后圆满完成上百次重要会议客服工作,受到各级领导高度肯定。

    最美客服员:黄惠

    用钉钉子精神服务业主

    所在企业:周原集团股份有限公司东西湖分公司事迹简介:她勤勤恳恳、兢兢业业,面对业主诉求,她总是跟踪到底,千方百计寻求解决办法,用钉钉子精神破解小区难题。

    最美客服员:刘琼

    爱笑的温馨“管家”

    所在企业:第一太平融科物业管理(北京)有限公司武汉分公司事迹简介:她用微笑感染每一位业主,化解邻里纠纷有她、关心独居老人有她、组织志愿活动有她,她是小区温馨的风景、业主信任的管家。

    最美客服员:童莉

    服务军运的好员工

    所在企业:武汉市万吉物业管理有限公司事迹简介:参与军运会重要赛事接待期间,她每天工作15小时以上,以严谨务实、细致周到的服务获得外宾一致好评。

    最美客服员:杨华

    不改本色认真负责

    所在企业:深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司事迹简介:深耕物业行业十余载,不改军人本色,为解决遗留商铺返水问题,多方协调,穿破三双皮鞋、十双袜子,是业主心中的“金牌管家”。

    最美客服员:伍贤涛

    主动作为提效能

    所在企业:武汉万嘉弘泰物业服务有限公司事迹简介:面对小区问题,他及时查找原因,制定解决方案,提升工作效能,保障小区安全,同时将经验灵活运用到军运会服务,取得良好效果。

    最美客服员:涂文娟

    “小蓝本”与“飞毛腿”

    所在企业:金碧物业有限公司武汉分公司事迹简介:她有一个小蓝本,记录着待跟进的业主诉求、特征爱好等信息,随写随办效率高;她有一双飞毛腿,爬楼梯、忙救助,业主有疑问马上就赶到。

    最美客服员:邱小玲

    协调邻里关系的好管家

    所在企业:武汉美好愿京物业管理有限公司事迹简介:噪声、漏水等频发问题她能巧手化解,老人家庭有事不找子女总找她,她是业主沟通的桥梁和纽带,是友好邻里关系的润滑剂。

    最美客服员:丁娜

    业主的好助手

    所在企业:华润置地(武汉)物业管理有限公司事迹简介:听值班电话就知道是哪位业主,遇问题既热情又冷静,她是业主求助时的定心丸,是让业主放心的自家人。

    最美客服员:张艳

    业主心中的“贴心姐姐”

    所在企业:武汉和信物业管理有限公司事迹简介:她是抢先救急的先锋队,“第一时间上门”是她的座右铭;她是解决难题的好帮手,业主亲切地称她为“贴心姐姐”。

    最美客服员:张劲松

    能记住1000多业主车牌的客服员

    所在企业:武汉新康物业管理有限公司事迹简介:他坚持为每户业主上门服务,24小时电话在线,不到一年时间就记下了1000多辆业主车牌信息,是小区的“数据库”,是业委会要求“不能辞退的人”。

    最美客服员:刘丽

    “心级服务”赢真心

    所在企业:武汉丽岛物业管理有限公司东湖分公司事迹简介:下雨赶赴项目组织排水;下雪带头铲雪开辟安全道路;夏日守候数小时,只因业主车窗未关。把业主放在第一位是她不变的追求。

    最美客服员:陈怀玉

    一专多能的好客服

    所在企业:重庆新东原物业管理公司武汉分公司事迹简介:业主需要就是努力方向,从维修问题到室内装饰,从壁纸铺贴到地板开裂,专业装修公司解决不了的问题在他手中化解,业主赞他“一专多能”。

    最美客服员:钟欢

    一个岗位一面旗帜

    所在企业:武汉缘安居物业管理有限公司事迹简介:身为前台客服人员,她严格执行客服行为准则,认真倾听每位业主诉求,以第一手资料改进服务,是业主眼中肯钻研的好管家。

 

 

    2020年,走进全面建成小康社会的决胜之年。

    近年来,人民群众对美好生活的向往,助推武汉市物业服务行业加速发展,呈现出百花竞放、各具特色的崭新面貌。目前,全市共有12万余名物业服务从业人员,每天在为4000余个物业项目提供全天候专业服务,这群怀着对行业和岗位满腔热情的物业人,正日复一日为人们美好生活的方方面面去努力创造着幸福感与满足感。

    借助第七届世界军人运动会在武汉圆满举行后的契机,在推动武汉高质量发展、加快建设国家中心城市和新一线城市的征程中,全市物业行业涌现出一批具有时代性、先进性和示范性的优秀物业人典型。

    为提升全市物业服务的整体管理水平,挖掘全市物业从业人员勤劳、敬业、诚信、奉献的服务品质,增强物业从业人员的职业归属感、荣誉感和成就感,使更多市民能够认识、理解、支持和尊重平凡而努力的物业人,2019年10月起,由武汉市住房保障和房屋管理局、长江日报报业集团主办,武汉市物业管理协会承办的首届“武汉最美物业人”评选活动在物业全行业开展。

    经过社会、企业、业主推荐及初评,200余名优秀物业人已于2019年12月12日在武汉200多个物业项目内公示,并进行了网络公开投票,经过活动组委会的最终评审,产生了这份凝聚全行业诚信服务、工匠精神的50位首届“武汉最美物业人”名单。

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